“如果有一个地方，可以了却遗憾，生死两相安，可以诉愿，可以安居，可以重拾生命的尊严，可以珍惜最后的时光，那是我们的期盼，那是病人的夙愿...…”
这是一首在宁养院中广为熟悉和流传的小诗，这首小诗其实更是李嘉诚『人间有情』宁养疗护理念的真实写照。作为一名义工，我对这句话有着更真切的体会和感悟。
参加义工也有一定时间了，在这段时间里我接触了不少的病人，他们在面对死亡时其态度也不尽相同，有的人比较乐观、能够坦然地接受现实，不过也有的人表现出焦虑和悲观，但是不管怎样，有一点却是相同的，那就是每个病人对死亡都表现出或多或少的恐惧，对自己人生也存在不少的遗憾。对这些即将逝去的生命而言，心理上的负担往往比躯体上的痛苦更加沉重、更加难以承受。很多患者也正是因为心理压力过大，缩短了自己的生命期限。因此我觉得在过程中除了给予镇痛治疗外，帮助患者舒缓心理的压力，排解内心的哀愁，真切地陪伴，让他们感受人间的温暖显得尤为重要。
只是在做这些事时其实并不容易。首先，患者愿不愿意接纳我们是一个问题；其次，患者愿不愿意把内心的苦闷向我们倾诉也是一个问题；再者，听到患者的倾诉后，我们能不能有效而恰当的开导更是一个值得我们思考的问题。在做义工过程中并不是每个患者都愿意接纳我们，这其中原因很多，除了病人本身不愿意被打扰外，还有些原因是病人对我们义工是做什么的还不是很了解，因此没办法做到信任，我记得我曾经遇见过一个患者，第一次打电话时被拒绝了，第二次还是被拒绝了，直到第三次她才答应我们可以去探访她，但是地点是不要去她家，而是去她们家附近的一个广场。这对一个义工来说，难免会产生挫败感，当时不是很理解为什么会这样，后来通过了解和仔细总结才发现，病人原来是由于不想让自己的孙儿知道她患癌症，不想伤害孙儿的心灵。了解情况后，我们针对病人的心理，做出了适当的调整，答应了病人的请求，通过几次接触后病人不仅很愿意与我们交流，还邀请我们到她家里陪伴她。而这一切的变化正是由于我们充分尊重病人、真诚地陪伴、认真地聆听，无所欲无所求的付出，才得到了病人的信任和认可。
也许这是一种无偿的付出，但是付出本身其实也是一种收获。我觉得做义工除了给我很多与患者交流的机会外，同时也给予了我与自己交流的机会，每一次开导病人其实更多的也是对自己内心的反思。每一次陪伴患者时，我都会在心里问自己，如果我是他，我会怎么办？是坚持还是放弃，是接受还是抵触，是奋勇迎接挑战还是索性直接放弃？这样的自问不仅可以很好的设身处地的体味病人的心情、更好地与他们沟通，还能让我有时间静下心来思考自己的人生，思考自己的生命。
生命本来就是这世上最宝贵和最奇妙的东西，每个人的心里也珍藏着许多属于自己的故事，这些故事不管是开心的或是忧伤的早已在心里留下烙印，凝成了心中永恒的记忆。当生命即将走向终结时，那些亘古的记忆就会如一个个跳跃的灵魂不停地闪现在我们的眼前。成功的我们自然感到欣慰，失败的或者是遗憾的也会成为心中那挥之不去的心结，给人生留下些许的遗憾。因此，帮患者了却遗憾，是我们必须解决的难题。其实，好多患者遗憾的原因也许很简单：有的是因为曾经想做某件事没能做成而遗憾，有的是曾经想去某个地方没能去而感到遗憾，有的是对亲人的不舍、因为不能继续与之陪伴而感到遗憾，还有的是因为一家人聚少离多、没能照一张全家福而感到遗憾…
作为义工的我们要做的其实很简单：伸出一双温暖的手抚慰他们孤寂的的心灵，怀揣一颗诚挚的心聆听他们内心的呼唤。用尊重筑起沟通的桥梁，用关怀凝聚人间的真情，用爱心重塑生命的希望。
抚慰流逝的生命，守在日落的那一边，暮色的生命，我们与你同在！
（武汉大学中南医院宁养义工 熊晓涛 文）
（作者为武汉大学第二临床学院08级在校学生）
