见自己 见天地 见众生
《一代宗师》用三个短语描述武学三境界：见自己、见天地、见众生。虽然我不能很好地阐释这三个短语的意思，这丝毫不影响我对它们的喜爱。一次在一书店看到这三个短语，内心瞬间涌出莫名的喜悦，对该书店也顿生好感。
如果让我形容我对这三个短语的理解，它应该属于一种混沌的、抽象的和整体的把握，如我遇见弘一法师的“悲欣交集”这四个字一样，好像什么都懂，又好像什么都不懂。我也从来没有想过可以用这三个短语来描述换位思考。
朱为民医师却在他所著的《走过道谢、道歉，可以无憾道爱、道别》一书中，用这三个短语来阐述换位思考，文字朴素，结构玲珑剔透，内容清新深刻，另我耳目一新。
1. 见自己：理解自己在不同情境中的思考与情绪。或者也叫认知自己，了解自己。
2. 见天地：不断扩大生活中面对的“情景”，或者可以说去发现和体会自己在天地之间可能面对的“情景”。
3. 见众生：了解每一个人，或者说了解世间生灵。
用玲珑剔透的结构阐释深刻的内容
在一般人的思维里，同理心本是抽象的概念。己所不欲，勿施于人；将心比心；推己及人；站在别人的角度思考问题等等都是在描述和谈论同理心，这些思想很容易理解，却不容易作为技术在操作层面来实践。
朱医师在文中连用三个例子，每个例子均设三个问题帮助读者探寻“见自己”，从而为推己及人做准备。借用朱医师的思维，我也用三个问题来思考如何讲清楚同理性沟通。
1. 如果让你讲解同理性沟通，你准备讲同理性沟通的哪些知识点？
2. 讲解同理性沟通，为什么要讲解大脑前额叶与杏仁核？
3. 如果让你借助电影来讲解同理性沟通，你会选哪些电影？
回答好这三个问题，应该能体会朱医师在讲述同理性沟通的精心设计了。朱医师不仅精心组织同理性沟通讲述的层次性，也多次在书中描述自己在工作、生活中如何应用同理性沟通的三步骤来进行同理性沟通，包括在与服务对象的对话中，在与同事的对话中，以及在与其儿子乖宝的对话中。这些沟通均收到了很好的沟通效果。朱医师这种对同理性沟通技术的操练也是知行合一的最好注脚。
在医疗交流中，若我们可以自然而然地做到同理性沟通，便可以带给服务对象最大的安慰。
作者 (右2) 与患者交流
文/编辑：贾艳皊
图：刘诗颖
