因为实习工作安排，我只在宁养院实习了一周，在这期间实习的主要内容为对宁养院的性质、理念、工作模式的基本了解，以及掌握电话慰问、门诊、出诊、义工管理等实务工作。
本周我进行了三次的电话慰问，从一开始太过紧张、无法回应到患者及家属的诉求，只能机械地完成任务，到能够流畅自如地与案主沟通，除收集资料外，还能够回应患者及家属的诉求，给予同理与支持。在宁养院老师的指导下，我认识到在与患者及家属建立关系时，应当将自己从助人的＂神台＂下来，平等地看待自己与案主的关系，将关注焦点从收集资料、完成任务回到患者及家属自己的需求上去。在短短的一通电话中，从他们的实际需要出发，从他们的实际生活着手，倾听他们对自己生活的看法，引导他们宣泄内心的情绪，或是给予他们支持与鼓励，让他们知道自己的努力与奋斗受到肯定，想这就是宁养服务内容的一部分吧。
另外，在两次随宁养院人员的出诊中，我亦收获匪浅。人是由血缘与地缘联系而构筑之物，患者与家庭之间的联系是患者的家庭支持系统，患者与社区之间的联系是患者的社会支持系统。
在出诊服务中，我能够最直观地观察与感受患者的身心状态，了解患者及家属的需求，与光看病历有不一样的感受。
在患者梁爷爷家里，我在宁养院社工老师的引导下和梁爷爷交流，一向坚强的梁爷爷在诉说自己对病情与面对死亡的恐惧时，不禁流下了眼泪，说：“在他们面前我都不敢喊痛，怕他们担心我，但有时真的好难过、好难受，想干脆走了算了。”初次接触患者的我不知道如何开导患者，也不知道怎么回应患者的诉求，只想着转移话题。现在想来，这既是我的不成熟，也是对患者的不尊重。患者每日都在与疾病、疼痛、死亡抗争，我如果只是避重就轻，随意地卖弄着几句可有可无的鸡汤就自以为完成了自己的使命，那又谈何社工专业。对患者的心理支持，特别是临终关怀，我认为需与患者谈及死亡，让他知道有人陪伴他与疾病、疼痛、死亡的抗争。我觉得社工在患者的眼里不是一个过客，而是一个支持患者的力量。
总而言之，本周的实习十分充实，既在实务方面有所收获，也对社会工作的理念有所感悟。
笔者在宁养院进行实习总结汇报
