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感想·随笔
[西安]来自耳边的关心 (西安宁养院义工 吴怡)
发布单位：陕西省人民医院宁养院
发布时间：2021-11-1
原本准备在周末去患者家探望患者，却因严峻的疫情形势而不得不改为电话探望。本来想通过微信视频与患者进行交谈，但患者对微信功能不是很熟悉，因此视频通话便变成了语音通话。
我们提前与患者进行了沟通，约定下午三点进行通话。参与本次探访的我与义工们早早地寻找一个安静的地方，商量着这次谈话的大概内容。
电话接通后，我们首先介绍了自己的身份，患者声音洪亮，听起来精神状态良好。因为上次家访时，我们了解到患者在使用云南白药时会出现严重的胃疼状况，所以将药品从原来的云南白药换成了致康胶囊。所以此次交谈，我们首先询问了患者的致康胶囊的用药情况。患者告诉我们，使用致康胶囊也会出现胃疼现象，但是比使用云南白药所产生的疼痛要少一点。我们记录了用药情况并告诉患者会及时跟宁养院袁老师沟通。之后还询问了患者近期的外出情况�；颊呓谠谔炱己玫那榭鱿拢蓟嵩谠绯客獬�，患者现在身体较为良好。在此次访谈中，为了方便为患者庆祝生日，我们还询问了患者家属有关患者的喜好以及患者的生日隶属农历公历。在了解到患者年轻时候喜欢打篮球，但现在因为身体原因没有再打篮球，我们考虑是不是可以在下次家访中建议患者下载一个有关篮球的虚拟游戏。下次家访时，我们也在考虑可以教会患者使用微信视频聊天功能，方便以后进行使用。在此次交谈中我们总是能够感受到患者的乐观与坚强。是了，不论在面对什么样的情况，我们都要怀揣一颗乐观坚强的心，如果前方有阴霾那它一定会被光亮所驱散。
虽然此次电话沟通的时间不是很长，但我们还是很认真的询问了患者身体状况，在了解患者身体状况后与近期情况，我们也在尽可能记录下来，以便反馈给医院。如果能够帮助患者解决身体上或者生活中的一些问题，那就是一件很开心的事情。
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