端午节前夕，2025年5月30日，粤北人民医院宁养院举办了主题为“粽情端午，共话宁养”的患者家属团体活动。此次活动旨在加深这一特定群体对宁养服务丰富内涵的理解，提升其对宁养服务的认知度，同时也为社工与义工团队提供了一个展现工作价值、宣传服务内容的平台。
活动前期，社工针对宁养服务中患者家属普遍关心、容易产生焦虑的相关问题进行巧妙设计。通过让参与者在箱子中随机抽取问题并进行解答的方式，营造出轻松有趣的互动氛围。对于回答错误的参与者，社工们运用 “人在情景中”的理论，耐心地引导他们纠正错误认知。
在互动交流中，社工们通过信息分享和“一对一”沟通，结合“宁养知识问答”环节，用通俗易懂的语言进行了深度的“树洞式”互动，为患者家属提供了有效的心理疏导与情感支持。社工们还参照问卷题目，详细阐述了“李嘉诚基金会全国宁养医疗服务计划”的项目宗旨，清晰界定了针对晚期癌症患者的社工与义工的服务内容与边界，并重点介绍了民政社会资源等重要社区资源�；疃詈�，社工向参与者赠送了各式口味的粽子，让他们在佳节将至时，感受到浓浓的节日氛围与宁养院的温暖关怀。
其中，患者家属陈先生的分享就颇具代表性。陈先生的父亲患有晚期肝癌，随着病情的进展，陈先生辞职后对父亲的日常起居悉心照料，几乎耗尽心力，他坦言，最初对社工和义工的服务内容并不清晰，认为社工可能就是说说话，义工顶多帮点小忙，对于我们家庭的巨大压力，恐怕作用不大，甚至一度觉得寻求外界帮助是自身能力不足的表现。
在活动中，社工特别向陈先生澄清了宁养团队中针对晚期癌症患者家庭的专业分工，社工不仅提供情绪疏导、哀伤辅导，更重要的是能够协助家庭成员就镇痛方案、预后情况与医疗团队进行有效沟通，协调多方资源，并指导家属如何应对患者因疾病带来的情绪波动和行为改变。而经过专业培训的宁养义工，则可以在家属的指导下，为患者提供如读报、聊天等精神陪伴，或协助完成一些简单的生活辅助，从而让主要照顾者获得宝贵的“喘息”时间。社工还向陈先生介绍了具体的“照顾者喘息服务”申请途径，鼓励他尝试利用这些资源，短暂卸下重担。陈先生听后恍然大悟：“原来社工和义工能提供这么具体和专业的支持，这正是我们需要的。有他们的帮助，我能更好地调整自己，也更有精力去照顾父亲。”
另一位参与者是患者李奶奶的女婿刘叔也来到了活动现场。李奶奶患有晚期结肠癌，平时由老伴照顾，三个女儿中，只有一个女儿住附近，两个在外地工作生活，平时轮流回来陪伴。宁养义工小赖、小婷等定期上门探望陪伴她，缓解她的孤独感。小王每次都耐心倾听，鼓励李奶奶回忆过去，分享人生经验。通过这些回顾，李奶奶逐渐打开了心扉，讲述了她年轻时的奋斗、养育子女的艰辛以及曾经的快乐。她重新发现了自己人生的价值和意义，不再感到孤单无助。刘叔之前内疚的心理得以缓解，他感叹道：“宁养义工的服务真是太贴心了！我岳母自从有了义工们的陪伴，精神状态好多了，不再像以前那样整天愁眉苦脸。她觉得生活还有盼头，还有很多人需要她、关注她。感恩有你们有爱的付出！”
通过本次活动，参与者们不仅对宁养项目及其服务内容有了更全面、更深入的理解，消除了以往的一些认知误区，更掌握了实用的心理调适方法和照护技巧。活动中传递的关爱与支持，如同端午节甜糯的粽子，将温暖与希望注入每个人的心田。
